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跨国寄件收件后发现货物损坏责任谁负?

 嘉兴联邦快递最近受到一位客户的咨询,主要是说该客户给远英国的女儿寄了一些家用电器,结果代收人在没有检查的情况下签收了包裹后才发现里面的电压力锅被压坏不能使用了,快递公司以货已签收为由拒绝赔偿,该客户十分烦恼,这该找谁赔偿呢?
     对于这种情况,快递公司做出回应:对方已经签收了,现在出现了问题,也没有办法,如果需要运送配件,他们可以免费运送,但没有办法进行赔偿。
     针对这种跨国快递问题,一般跨国邮寄物品过程中,如果认定是本地快递公司的责任,则可以与其协商赔偿;如果认定是国外快递公司的责任,在验货后可以拒绝签收,这样本地快递公司会和国外快递公司进行协商赔偿。如果消费者已经签收了,那么她也有一定责任,这种情况下她建议寄件人和责任公司进行赔偿协商。,物品在跨国邮寄时很容易遭受碰撞、摩擦等冲击,包装不完善很容易导致货物损坏。市民如果要邮寄贵重物品,一定要注意内部包装的安全性,如可铺上隔板,在空隙中注入合适的填充物等。


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